Política de Trocas e Devoluções
Na Honk Brand, prezamos pela transparência e estamos sempre disponíveis para esclarecer todas as dúvidas sobre nossos produtos antes da compra. Nosso objetivo é que você compre com segurança e consciência.
Devoluções (direito de arrependimento)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas em nossa loja online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
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Estar sem sinais de uso
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Manter etiquetas e embalagens originais
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Estar em perfeitas condições
Após o recebimento e análise do produto devolvido, será realizado o reembolso do valor pago pelo produto, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.
Os custos de envio e de devolução não são reembolsáveis, exceto nos casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido
Trocas
No momento, não realizamos trocas por motivo de tamanho, cor ou preferência pessoal.
Recomendamos que o cliente confira atentamente:
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a descrição do produto
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as medidas informadas
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as fotos e detalhes disponíveis
Em caso de dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar antes da finalização da compra.
Produtos Garimpo
Produtos classificados como garimpos são peças únicas e podem apresentar características próprias do uso ou do tempo. Essas particularidades são descritas individualmente em cada produto.
Por se tratarem de itens únicos, não realizamos trocas desses produtos, respeitando sempre o direito de arrependimento previsto em lei.
Como solicitar uma devolução
Para solicitar uma devolução dentro do prazo legal, entre em contato pelo:
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e-mail: [email protected]
Nossa equipe retornará com as orientações necessárias.